Приложение MISTO, внедренное в Одессе, стало одним из лидеров среди 11 областных центров, где ключевые городские сервисы собраны в одном приложении. 
Этот результат зафиксирован в новом отчете инициативы «Прозрачные города», который в 2025 году оценивает готовность украинских муниципалитетов к интеграции с ЕС через призму развития и удобства использования электронных услуг.

Исследование показало, как этот подход реализуется на практике. 

Отдельно отмечено, что на официальном сайте Одесского городского совета на главной странице имеется прямая ссылка на городское приложение, что является частью официальной цифровой коммуникации с жителями. Такая интеграция обеспечивает более быстрый, понятный и структурированный доступ к городским сервисам.

Сегодня украинские города уже имеют значительную цифровую инфраструктуру. Онлайн-платформы, мобильные приложения и интерактивные сервисы стали частью городской инфраструктуры. В то же время ключевым фактором дальнейшего развития становится не столько количество цифровых решений, сколько простота доступа к ним и удобство повседневного использования для жителей.

Европейская практика цифрового управления подчеркивает важность не только создания электронных сервисов, но и формирования простого и логичного доступа к ним в одном месте. Принцип «единой точки входа» позволяет городам переходить от отдельных цифровых решений к целостным сервисным экосистемам, ориентированным на потребности жителей.

Платформа MISTO поддерживает реализацию такого подхода, помогая городам системно объединять цифровые сервисы и формировать понятный и удобный пользовательский опыт, ориентированный на повседневные потребности сообщества.