Застосунок MISTO, що використовується в Одесі, став одним із провідних прикладів серед 11 міст України, де основні сервіси зібрані в одному місці.
Цей результат відображено в новому звіті ініціативи «Прозорі міста», що у 2025 році аналізує готовність українських міст до інтеграції з ЄС на основі доступності та розвитку електронних послуг.
Дослідження продемонструвало, як реалізуються ці принципи на практиці.
Зокрема, до грудня 2025 року на офіційному сайті Одеської міськради вже є посилання на застосунок, що є частиною цифрової комунікації з громадянами. Це сприяє швидшому, зрозумілому та структурованому доступу до міських сервісів.
Сьогодні українські міста мають потужну цифрову базу. Онлайн-платформи та мобільні додатки стали невід'ємною частиною міської інфраструктури. Водночас важливим аспектом подальшого розвитку є не лише кількість рішень, а й легкість доступу та зручність їх використання для мешканців.
Європейський досвід цифрового управління підкреслює важливість не лише створення електронних сервісів, а й забезпечення простого та логічного доступу до них. Принцип «єдиної точки входу» дозволяє містам переходити від розрізнених рішень до цілісних сервісних екосистем, що відповідають потребам населення.
Платформа MISTO підтримує цей підхід, допомагаючи містам об'єднувати цифрові сервіси та створювати зрозумілий і зручний досвід для користувачів, орієнтуючись на повсякденні потреби громади.